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福州机场获全球服务NO.1,与索弗携手打造候机优质体验


国庆假期已结束,相信很多人都选择坐飞机出去玩儿,毕竟“航空式服务”一直是高水平服务的代名词。



为了树立机场服务品质的标杆,国际机场协会(ACI)每季度对全球各大机场服务质量(ASQ)进行测评。


如今,这份测评已成为衡量全球机场业服务质量最权威的指标体系,是全球机场了解自身服务水平的直接途径,为改善机场服务提供良好参照。



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其中,最新的2019年第二季全球机场服务质量(ASQ)评测结果显示,福州长乐国际机场以综合满意度4.98的分数(满分5分)获得全球100个同类型参与机场(吞吐量500-1500万人次)第一名。


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作为“海上丝绸之路”门户枢纽机场的福州长乐国际机场,在今年1月份就开始启动了机场服务质量(ASQ)测评项目。


为持续提升服务质量、专注于服务细节,福州长乐国际机场与索弗携手合作,围绕旅客需求,联手打造以索弗SF-9000公共智能座椅为主体的休闲体验区,利用智能科技产品与互联网+技术,为旅客营造一个舒适、健康的出行环境。


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候机时,我们常常会看到旅客们一脸疲惫的坐在椅子上闭目养神,但身边时不时有小孩子打闹、各种声音此起彼伏,周围一片嘈杂,还没休息好,就在登机催促声中匆匆离开。


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为了有效缓解旅客的疲劳,提高旅客候机满意度,索弗与福州长乐国际机场携手打造索弗旗舰店,为广大旅客提供一个安全、安静、舒适的等待环境。


旗舰店位于登机口区间,内部放置了索弗大型公共智能座椅SF-9000。



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SF-9000采用最新物联网技术和移动支付技术,实现扫码一键按摩功能,而且具有行业最先进的按摩技术,可在短时间内有效消除旅客疲劳。



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SF-9000舒适度堪比头等舱,躺下去后,启动按摩,按摩椅慢慢后仰,使身体与双腿之间形成126°的仰角,整个人仿佛飘浮云端一样,身体的肌肉分散到按摩椅上,让身体处于最有效的自然按摩状态。



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SF-9000内设3D智能按摩机芯和SL导轨,能自动贴合人体曲线,实现上下、左右、前后,定点多维度深度按摩人体穴位,有效放松紧绷肌肉,舒缓旅客身体疲劳,从根本上解决等候疲劳问题,优化旅客出行体验。



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候机过程中,最担心的就是玩着玩着,手机没电了。


SF-9000不仅能按摩,还设有USB充电口,为手机充电。短短30分钟内,既解决了身体疲劳问题,也解决了手机充电问题,使旅客的等候时间过得更轻松。



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这样的多功能SF-9000,不仅提高了旅客获取按摩服务的便捷性,而且符合国内大力推动智能机场建设趋势,为福州长乐国际机场建设智慧机场贡献一份力。



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常按摩的人都知道,按摩后最好喝一杯水,促进血液循环,加快体内毒素排出体外,强化按摩效果。


因此,索弗专门在公共智能座椅旗舰店内增添了自助茶水、功夫茶、咖啡等饮品,按摩完成后,会有懂茶艺的服务人员为大家冲泡。这些人性化的服务之举,有效缓解了旅客在候机时焦虑等待问题,并提升了机场方的服务满意度。



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作为公共智能座椅专业升级服务商,索弗致力于将高品质的服务延展到日常出行,打造健康、舒适的出行环境。


未来,我们将继续砥砺前行,与国内机场携手合作,提高服务多元化,为旅客解决出行问题,打造最佳的出行体验。



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